自20世纪末出现以来th century, 软件即服务(SaaS)行业呈指数级增长, 成为云计算的三个主要层次之一. Today, there are approximately 30,000 SaaS companies in the world, 预计到2023年价值将达到2080亿美元. In such a large and competitive market, 从喧嚣中脱颖而出，在聚光灯下赢得自己的位置可能是一项艰巨的任务.
这里有四种方法可以帮助您将SaaS业务推向您想要攀登的顶峰.
- To attract investment
无论你的SaaS业务处于什么阶段，利用PR来吸引投资者的投资都是一项重要的策略. 如果你还处于融资的早期阶段，一个量身定制的公关项目可以帮助你建立信誉. Equally, 对于生命周期中更远的业务, 公关可以帮助留住现有的投资者, 吸引新客户，最终为企业带来更多商机.
随着SaaS变得越来越商品化和竞争激烈, 站出来说一些新的东西可能是一个挑战. 这就是创造新闻的地方——要么利用专有数据，要么委托研究, is useful. 或者依靠你的企业创始人讲述他们的故事，创造思想领导力的机会, including at events or in the media.
- Ahead of a merger or acquisition
尽管全球经济仍受到疫情的余震影响, SaaS市场的交易量和估值依然强劲, 这主要是由于对数字化转型的日益关注. For example, 2022年第二季度发生了580起并购交易, 这是有记录以来第二高的交易量. 随着目前科技领域的市场条件进一步开放&A market, 当战略和私人股本买家决定出手时，公关可以帮助支持内部和外部沟通.
当合并或收购即将发生的时候, 你应该通知你的公关机构，因为这将有助于制定策略. 策略通常包括关注业务本身——利用增长故事, new hires or international expansion. 这也是给创始人定位的好机会, or other key spokespeople, 作为企业家的声音，在M&作为一种向潜在买家播下销售种子的方式.
- To retain customers
您的SaaS业务可能有一个明星云集的销售团队，他们可以确保在销售过程中捕获并移动大量的潜在客户, 但如何留住这些客户呢? 根据Woopra的数据，SaaS公司的平均年流失率在32-50%之间. 投资一个可靠的公关策略可以帮助减少这种情况. 这可以包括通过奖励来加强你在市场上的地位, organising a customer event, or developing case studies, 你的客户希望看到成功的故事，并受到激励而继续与你合作. In fact, an article published by Harvard Business School 报告指出，5%的客户留存率增加可以使利润飙升25-90%.
- To humanise your business
如今，客户希望与他们所联系的公司和品牌建立有意义的联系. As a business, 拥抱以人为本的方法是值得的，可以帮助你在人群中脱颖而出. 公关可以为你与客户的联系带来人性化的元素. 通过广泛的社交媒体活动，不仅仅是回收产品的新闻稿, to curated thought-leadership content, 这有助于让你了解公司的关键人物.
公关可以帮助弥合默默无闻的科技公司和一个拥有消费者可以认同的价值观的品牌之间的差距. 这最终可以提高你的声誉并建立信任.
通过运用公关的技巧和实践, 您可以放心，您的SaaS业务可以从人群中脱颖而出.
